Eines habe ich in den letzten fünf Jahren World of Warcraft Gilden- und Raidleitung definitiv gelernt: World of Warcraft ist ein riesiger Spielplatz auf dem sich von alt bis jung jeder austobt. Man kann die Streitereien und Regeln auf dem gesamten Spielplatz natürlich nicht kontrollieren, aber zumindest seine eigene kleine Gruppe von Rabauken lässt sich zurechtweisen und organisieren. Selbst in dieser verhältnismäßig kleinen Gruppe von Spielern, verglichen mit der gesamten Anzahl von Spielern in World of Warcraft, muss man eindeutige Regeln aufstellen. Es muss ein für alle einsichtiges System existieren, damit nicht bei jeder Gelegenheit Spieler die Gilde verlassen und sich etwas neues suchen, wenn etwas schief läuft.

Struktur und Hierarchie

Wesentlich in der Gildenleitung ist es eine Rangordnung innerhalb der Gilde festzulegen, die den Status und Rechte so klar definiert, dass niemand eine Revolution oder unbegründete Anspreche stellt aufgrund von ungeklärten Verhältnissen. So dramatisch formuliert der Satz auch klingen mag, im Grunde verstecken sich dahinter nur zwei Phrasen die auf eine gewisse Art und Weise etwas abgenutzt klingen. Sicherheit und Kontinuität. Eine klar strukturierte und organisierte Gilde vermittelt Gildenmitgliedern das Gefühl, dass die Zeit die sie investieren nicht umsonst ist und sie hier dauerhaft Spaß finden werden. Im folgenden gebe ich euch ein Beispiel, wie eine Gilde aussehen ,,könnte” und welche Bedeutung sowie Rechte die einzelnen Ränge haben.

• Gildenleitung – ist der organisierende Teil der Gilde. Sie kümmert sich darum Aufgaben unter den Officern zu verteilen sowie in Teilen auch selbst welche zu übernehmen. Sämtliche Gildentätigkeiten werden von ihr geplant und organisiert. Endgültige Entscheidungen trifft nur die Gildenleitung. Die Gildenleitung kann, muss aber nicht, aus einer Person bestehen. Es hat sich in den meisten Gilden eingebürgert, dass eine Person häufig ausreicht, weil die Erfahrung und Routine selten von mehreren Personen mitgebracht wird und Entscheidungen bei mehreren Personen erst ,,ausdiskutiert” werden müssen.

• Officer – stellen den ausführenden Teil der Gildenleitung dar. Während die Gildenleitung selbst nur den Plan bereitstellt, kümmern sich die Officer um die konkrete Ausführung. Officer sind dafür zuständig, dass die Homepage, das Forum und sonstige Kontaktmöglichkeiten aktuell gehalten werden. Weiter kümmern sie sich darum, dass alle Member bzw. Klassen richtig koordiniert werden. Damit ist sowohl die Sicherstellung eines idealen Raidsetup (z.B. Raidoffizier), als auch die Bewertung der spielerischen Qualität der Member bzw. Klassen (z.B. Klassenoffizier) gemeint. Officer können bei wichtigen Entscheidungen eine Art Stimmrecht haben, zwangsläufig vorausgesetzt muss das aber nicht sein.

• Member – sind in einer Raidgilde nur raidaktive Spieler. Niemand anderes sollte diesen Rang tragen, um klar zu machen, dass nur diese Spieler zu Raids und anderen Gildentätigkeiten mitgenommen werden. Ihr solltet nicht leichtsinnig mit der Verteilung vom Memberstatus umgehen. Jeder Member ist in irgendeiner Form ,,stolz” eben diesen Rang zu tragen, weil er ihn sich verdient hat und auch die damit verbundenen Belohnungen wie Loot.

• Friends – umschreiben den Typ von Spieler die nicht direkt mit Raids oder anderen Gildentätigkeiten in Verbindung gebracht werden, weil sie z.B. inaktiv sind, aber dennoch Teil der Gilde sind. Ihr solltet diesen Status einführen um Member (raidaktive Spieler) von ,,nicht” Membern zu unterscheiden. Wenn man den Begriff wirklich wörtlich nimmt, dann sollten Friends sogar nicht nur Ex-Member sein, sondern auch Freunde die man im normalen Leben hat, welche aber nicht an Raids teilnehmen können, weil die Umstände es nicht zulassen. Versucht diese Gruppe von Spielern so ,,exklusiv” wie möglich zu halten, dadurch gewinnt der Rang an Wert und ist nicht nur das ,,Abstellgleis”.

• Trial – sind nichts anderes als Anwärter auf den Memberstatus. Friends sollten die Möglichkeit haben ihren Rang zu verlassen, in dem sie sich auf eine Trialphase einlassen bei der sie auf ihre Raidtauglichkeit geprüft werden. Jeder Anwärter sollte zudem eine ausreichend lange und vor allem von vornherein zeitlich festgelegte Trialphase durchlaufen. Ihm sollte klar werden, während der Trialphase, woran es scheitern (zu wenig Anwesenheit, spielerische Qualität, usw.) oder was zur erfolgreichen Beförderung führen kann.

• Twink – bezeichnet Zweitcharaktere von Membern. Sie stehen in der Rangordnung unter allen und sollten, wenn sie den an Raids teilnehmen dürfen, keine Vorteile gegenüber Membern haben. Häufig werden Twinks Membern aus unersichtlichen Gründen gleichgestellt, aber wenn man einen gut organisierten und funktionierenden Pool an Spielern hat, dann erübrigt sich das Argument und die Notwendigkeit Member ,,umloggen” zu lassen, wenn eine bestimmte Klasse fehlt. Ein guter Raidleiter kalkuliert niemals mit Twinks.

Regeln und der Umgang damit.

Jede Gilde braucht neben einer klaren Struktur auch Regeln an die sich alle halten. Ihr müsst dabei keine Bibel an Regeln und Verboten aufstellen, sondern idealerweise nur die wichtigsten Themen ansprechen. In den Regeln sollten offene Fragen zu den Themen:

• Loot
  • Welches System zur Lootverteilung wird benutzt?
  • Wie bekommt man loot und wie bekommt man ihn nicht?

• Rangordnung
  • Welche Ränge innerhalb der Gilde gibt es?
  • Was für Rechte und Aufgabe haben die einzelnen Ränge?

• Gildenbank
  • Sinn und Funktion der Gildenbank?
  • Wer hat Zugriff auf die Gildenbank?

• Raids
  • Wann, Welche und Wie häufig finden Raids statt?
  • Wie nimmt man an Raids teil und wie meldet man sich dafür ab?

• Trials
  • Welche Regeln und Pflichten gibt es für Trials?
  • Wie und wann werden Trials zu Membern?

• Officer
  • Wer ist für welche Aufgaben verantwortlich?
  • Wie ist die Hierarchie innerhalb der Officer?

• Kommunikation
  • Über welche Medien werden einem wichtige Entscheidungen mitgeteilt (IRC, Forum, Website, ingame, Teamspeak/Ventrilo, etc.)?
  • Wo findet neben den ingame Aktivitäten der größte Teil des Gildenbetriebs statt?

geklärt werden.

Der richtige Umgang mit der Macht will gelernt sein!

Gildenleiter tragen eine ungeheure Verantwortung auf ihren Schultern. World of Warcraft ist und bleibt ein MMORPG. Gemeinschaften von Spielern und ihre Erlebnisse sind der wirkliche Spaß am Spiel. Folglich ist die Leitung und Organisation der Gilde, also der Gemeinschaft, von grundlegender Bedeutung für den Spaß den die Spieler und Member an WoW haben.
Die Gildenmitglieder dürfen zu keinem Zeitpunkt denken, dass ein Vertrauensmissbrauch stattfindet, weil man die ,,Macht” für seine eigenen Vorteile ausnutzt. Ihr solltet euch daher selbst als Gildenleiter an ein paar Regeln halten.

1. Versucht einen guten, aber keinen zu guten Draht zu den Membern zu entwickeln.

Lasst es niemals zu der Situation kommen, dass sich ein enger Kreis von Spielern um euch bzw. der Gildenleitung bildet. Nichts schadet der Gildenharmonie mehr, als eine Teilung der Gilde in ,,Freunde der Gildenleitung” und ,,Nichtfreunde”.

2. Bevorzugt niemanden aufgrund seines Geschlechts oder zu wessen Freundeskreis er gehört.

Ich habe schon häufig erlebt, wie vor allem Spielerinnen durch ihren Charme versucht haben sich Vorteile innerhalb der Gilde zu ,,erflirten”. Einfach, nein. Wenn ihr wirkliches persönliches Interesse an der Spielerin gefunden habt, dann solltet ihr das nicht durch Geschenke und Vorteile in World of Warcraft zeigen, sondern sie im echten Leben einladen und so die beiden Bereiche deutlich voneinander trennen. Niemand wird euch Vorwürfe machen, wenn eure Freundin in der Gilde bzw. im Raid ist, aber jeder wird euch Vorwürfe machen, wenn ihr sie ingame besser behandelt, als die anderen Member. Gleiches gilt auch für ,,Kumpel” aus dem echten Leben.

3. Antwortet nicht auf jede Art von Kritik.
   

Grundsätzlich seid ihr nicht gezwungen auf jede Art von Kritik zu antworten. Wenn ihr seht, dass sich jemand die Zeit genommen hat eine ausführliche und plausibel klingelnde Kritik zu schreiben, dann investiert mindestens genauso viel Zeit um sie zu beantworten. Schreibt oder äußert jemand hingegen eine plumpe Kritik an eurer Gildenleitung, dann ignoriert ihn. Lasst den Schreihals Schreihals sein. Wenn es ihm wirklich wichtig ist, dass er gehört wird, dann wird er sich die Zeit nehmen um seinen Standpunkt ausführlich und vor allem akzeptabel zu erläutern. Häufig ist es auch so, dass eine falsche oder patzige Antwort nur Unruhe in die Gilde bringt, weil viele sie missverstehen.

4. Begründet eure Entscheidungen immer öffentlich.
   

Member wollen wissen wieso etwas geschieht. Wenn ihr ihnen etwas vorenthaltet, dann entsteht auf Dauer der Eindruck von Willkür. Versucht es einfach nicht dazu kommen zu lassen, auch wenn manche Entscheidungen nicht unmittelbar öffentlich begründet werden können. Die Gildenleitung und ihre Officer brauchen auch Zeit um Begründungen zu formulieren. Präsentiert Membern zumindest in absehbarer Zeit eine dieser Lösungen.

5. Äußert gegenüber niemanden, außer den anderen Officern, wie ihr über Spieler denkt (menschlich / spielerisch)
   

Die Aussagen der Gildenleitung sind verbindlich und wenn ihr euch einmal negativ über einen Member ausgelassen habt, ist das, so gut wie sicher, sein Todesurteil was das Ansehen innerhalb der Gilde angeht. Kritik in Verbindung mit Verbesserungsvorschlägen ist notwendig, aber lästern oder diffamieren schadet der Gilde nur. Wenn ihr mit dem Verhalten von einem Spieler nicht zufrieden seid, dann sprecht ihn persönlich darauf an oder wenn das keinen Erfolg gezeigt hat, trennt euch letztendlich von ihm.

6. Euer Posten in der Gildenleitung ist freiwillig, lasst euch also nicht ausnutzen.
   

Bevor ihr unter dem Berg an organisatorischer ,,Arbeit” untergeht, solltet ihr einen klaren Einschnitt machen welche Aufgaben in euren Tätigkeitsbereich gehören und bis zu welchem Punkt ihr bereit seid diese freiwillig zu erledigen. Solange euch niemand dafür bezahlt Officer in einer Gilde zu sein, was auch nur in den besten Gilden der Welt der Fall ist, habt ihr keinerlei Verpflichtungen gegenüber den Membern, außer die das ihr freiwillig, vertrauensvoll und ehrlich eure Aufgaben erledigt.

Konkrete Beispiele und Fragen.

Ich habe den Blog bewusst sehr allgemein formuliert um im letzten Teil direkt auf euch einzugehen. Habt ihr ein konkretes Problem was die Gildenleitung, die Gildenregeln oder die Gildenstruktur betrifft, dann schildert es mir in den Kommentaren oder per E-Mail. Es gibt einfach unendlich viele Probleme die bei der Gildenleitung auftreten können und bevor ich jedes Beispiel aufliste, lasse ich euch lieber das Wort. In dem Sinne viel Spaß beim raiden in World of Warcraft.